Низа критики на адреса на Министерството за внатрешни работи се упатени изминативе денови. Граѓаните се жалат дека системот преку кој се закажува термини за издавање лични документи не работи. Тие посочуваат дека линиите фунцкионираат, но од другата страна оператор не одговара на повиците. Некои од нив ѕвонеле и цел ден, но залудно. За системот е задолжена фирма, која ги закажува термините, а потоа ги предава на МВР. Проблем досега не е пријавен.
Писателката Ксенија Николова преку социјалните мрежи упати и критика. Таа го сподели своето искуство.
„Системот не само што не функционира туку е неверојатно погрешно направен, небаре сами побарале да им направат систем кој намерно е создаден за да не им заврши работа на граѓаните. Прво, не можеш да избереш пакет на документи одеднаш, на пример, не можам да изберам дека сакам промена на сите три документи, што е секако моментната потреба на секој од нас. Мораш за секој документ посебно да закажуваш. Второ, треба да погодуваш кој термин е слободен зашто системот не ти покажува слободни термини во наредниот период, туку, едноставно, како игра на среќа избираш датуми за после да ти излезе едно прозорче дека нема слободни термини во тој ден, во тој час. Па пак одново и така во круг. Трето, кога, конечно, ќе помислиш дека решението е да избереш термин во ноември, тогаш ти излегува прозорец дека можеш да закажеш термин само во наредните 60 работни дена“, реагира таа.
Николова апелира до службите на МВР да се јавуваат на повиците на граѓаните.
Редакцијата на „Макфакс“ исто така безуспешно се обиде да закаже термин. Со часови ниту еден оператор на телефонскиот број за закажување не се јави.
Министерството за внатрешни работи извести дека не постои застој во нормалното функционирање – ниту на економскиот оператор, кој за сметка на МВР го сервисира повикувачкиот центар, односно неговите 12 повикувачки линии, а ниту во организациските единици при Одделот за граѓански работи, кои на дневна основа примаат повеќе стотици апликации од граѓани за разните видови лични документи.
„Факт е дека во овој летен период се зголемува обемот на барања за вадење лични документи. На состојбата дополнително влијае и назначениот рок за замена на старите лични документи, кои го содржат името Република Македонија, со нови со името на државата Република Северна Македонија, рок што истекува во февруари (12.2.2024) до кога во согласност со законските прописи мора да се променат личните документи (пасоши, лични карти, возачки дозволи), без оглед на роковите на нивната важност“, велат од МВР за „Макфакс“.
„Секој граѓанин може да закаже термин телефонски или електронски, а МВР максимално искористувајќи ги сите капацитети, работејќи и за викенди и за празници, ги презема сите мерки за граѓаните навремено да ги добијат своите документи“, додаваат од Министерството за внатрешни работи.
